POLÍTICA DE PRIVACIDAD
NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE UN VISTAZO
¿Quiénes somos? Somos RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L. y tratamos tus datos como responsable del tratamiento. Eso significa que nos hacemos cargo de cómo usar y proteger tus datos personales.
¿Para qué usamos tus datos? Usamos los datos que nos has facilitado online o a través de cualquier otro medio para atender tus consultas y sugerencias.
¿Por qué los tenemos? Estamos legitimados a tratar tus datos por diferentes motivos. Al rellenar un formulario o mandar un correo-e en el que nos planteas una consulta o sugerencia, tenemos un interés legítimo en atenderla.
¿Con quién compartimos tus datos? Solo compartiremos los datos con aquellas empresas colaboradoras para atender las solicitudes recibidas y prestar nuestros servicios o facilitarte los productos, entidades bancarias y organismos obligados por ley. En ningún caso vendemos tus datos a terceros.
¿Qué derechos tienes? Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. También tienes derecho a oponerte a que usemos datos que nos hayas autorizado a usar previamente, a portarlos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.
En el tratamiento de tus datos personales, aplicamos los siguientes principios para garantizar la mayor protección para ti:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
- Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento. En función de la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente.
- Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice su confidencialidad.
En esta política de privacidad encontrarás más información detallada sobre el uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios, y en general de todas las personas que mantienen contacto con nosotros, con independencia del medio que hayan utilizado para comunicarse: formulario online, teléfono, correo-e o de forma presencial.
Nos gusta ser transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo y los derechos que tienes en relación con tus datos. Por ese motivo mantenemos actualizada nuestra Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies, información que puedes consultar en esta misma página web.
En caso de que tengas alguna duda o quieras obtener más información sobre la política de privacidad, puedes seguir leyendo este documento.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
El responsable del tratamiento de tus datos es RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L.:
| Identidad | RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L. – B38510079 |
| Dirección | BRUSELAS, SN, HOTEL MIRADOR 38670 – ADEJE |
| Teléfono | 922717535 |
| Correo-e | directoradministracion@elmiradorgranhotel.com |
RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L. informa al usuario de que los datos que nos facilite a través de la navegación por nuestra web, los diferentes formularios de recogida de datos o el envío de correos electrónicos serán tratados por RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L. y que dicho tratamiento se encuentra recogido en el Registro de Actividades de Tratamiento gestionado por RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L., conforme a lo establecido en el RGPD.
¿PARA QUÉ SE UTILIZAN TUS DATOS PERSONALES?
En https://centrocomercialelmirador.com, tratamos datos tanto de los usuarios de nuestra web como de terceros que mantienen relaciones con nosotros. Con la finalidad de facilitar que conozcas el tratamiento que realizamos de tus datos, hemos diferenciado la finalidad a la que destinamos los datos, los tipos de datos y la base de legitimación en función de la categoría de personas de las que tratamos datos.
USUARIOS WEB
¿Qué datos recopilamos de nuestros usuarios del sitio web?
- Datos de los usuarios que rellenan cualquiera de los formularios disponibles.
- Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica.
- Datos relativos a la solicitud.
- Datos de los usuarios que navegan por nuestra web: datos proporcionados por las cookies y por Google Analytics.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Cuando el usuario acepta nuestra política de privacidad, nos autoriza a utilizar los datos personales suministrados para los siguientes tratamientos:
- Remitirle la información y prestarle el servicio que solicite mediante los diversos formularios disponibles en nuestra web.
¿Cómo obtenemos tus datos?
Obtenemos tus datos mediante el formulario que cumplimenta el usuario web para la finalidad que en él se recoge. El formulario está supeditado a la aceptación de la presente Política de Privacidad mediante la casilla indicada.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
- El consentimiento expreso del usuario, artículo 6.1.a RGPD, manifestado mediante la cumplimentación de los diferentes formularios. La marcación es la que legitima el tratamiento por parte de RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L.
- El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, si bien la revocación no afecta a los tratamientos de datos realizados con anterioridad.
- El interés legítimo para la elaboración de perfiles de navegación y detección de preferencias mediante la instalación de cookies.
- La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales cuando el cliente realiza una solicitud mediante los diferentes formularios o solicita información sobre los servicios prestados por RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L.
CLIENTES
¿Qué datos recopilamos de nuestros clientes?
- Datos de los clientes que rellenan cualquiera de los formularios disponibles en https://centrocomercialelmirador.com, así como en el establecimiento físico de RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L.
- Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica.
- Datos relativos a la solicitud.
¿Cómo obtenemos tus datos?
Si eres cliente online, obtenemos tus datos mediante el formulario que cumplimenta el usuario de solicitud de información. El formulario está supeditado a la aceptación de la presente Política de Privacidad mediante la casilla indicada.
Los datos de navegación los obtenemos de las diferentes cookies que el cliente acepta al acceder por primera vez a https://centrocomercialelmirador.com.
Si eres cliente presencial, obtenemos tus datos mediante:
- El formulario de alta de cliente.
- La aceptación del presupuesto presentado.
- El contrato firmado.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
- Generar y gestionar la documentación asociada a sus solicitudes y compras.
- Facilitarle información sobre las ofertas, productos y servicios conexos con su compra.
- Tramitar su reserva o compra online a través de nuestra plataforma.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La ejecución de un precontrato/contrato para remitirle la información y hacer la gestión propia del servicio prestado o el producto suministrado, no siendo posible su realización en caso contrario.
El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.
CONTACTOS DE REDES SOCIALES
¿Qué datos recopilamos?
Datos identificativos en la red social: RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L. no le solicitará datos más allá de los que usted haya incluido en su perfil de usuario.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
- Contestar y gestionar sus consultas, solicitudes o peticiones.
- Relacionarnos con usted mientras forme parte de nuestra comunidad de seguidores.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La ejecución de un precontrato/contrato que le vincula con la red social correspondiente y de acuerdo con sus políticas de privacidad:
- Facebook: http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
- Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
- Twitter: http://twitter.com/privacy
- LinkedIn: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
- Pinterest: https://about.pinterest.com/es/privacy-policy
- YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es
https://centrocomercialelmirador.com procurará en todo momento establecer mecanismos adecuados para obtener el consentimiento del usuario para la instalación de cookies que lo requieran. Cuando un usuario accede a nuestra web aparece un pop-up en el que se informa de la existencia de cookies. Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies.
¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Usuarios web
- Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del usuario web se mantendrán mientras resulten relevantes para el fin para el que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado.
- Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo se conservarán durante el tiempo vinculado al motivo de la recogida del dato, asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.
- Aquellos datos que son tratados en base a la ejecución de un contrato o a la adopción de medidas precontractuales se conservarán mientras la relación contractual se mantenga vigente, así como el tiempo posterior que por obligación legal deban conservarse.
- En cuanto al plazo de conservación de las cookies, puede obtener más información en nuestra web en el apartado Política de Cookies.
Clientes
- Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del cliente se mantendrán mientras resulten relevantes para el fin para el que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado.
- Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo se conservarán durante el tiempo vinculado al motivo de la recogida del dato, asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.
- Aquellos datos tratados en base a un contrato, o cuando parte del tratamiento se legitime en una obligación legal, se mantendrán durante el tiempo en que la relación contractual se encuentre vigente y durante el plazo legal posterior aplicable.
Contactos de redes sociales
Los datos tratados de los contactos de redes sociales se mantendrán mientras el usuario y RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L. mantengan vinculación en la red social. Al no depender directamente de RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L. el tratamiento del dato, solo podremos consultar o dar de baja sus datos de forma restringida.
Para proceder a la rectificación de sus datos, restricción de la información o de aquellas publicaciones que comparte, deberá realizarla el propio usuario de la red social mediante la configuración de su perfil atendiendo a la política de privacidad de la propia red social.
Independientemente de la legitimación que amparó la recogida del dato, este podrá ser tratado con fines de investigación científica, histórica o estadística, implementando siempre las garantías adecuadas y respetando los derechos y libertades de los interesados.
INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS
Solo los mayores de 14 años pueden facilitar datos a través de nuestra web y correo-e. Si eres menor de esta edad, deberás contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales.
El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L. y declara que es mayor de 14 años, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
Los datos de carácter personal tratados por RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L. pueden ser obligatorios o voluntarios. Mediante los formularios web no se solicitarán datos de categorías especiales para garantizar su privacidad. En caso de que para prestarle un servicio sea necesario recoger datos de categorías especiales, se solicitarán por otra vía.
La información voluntaria es aquella que el usuario no está obligado a facilitar para contactar con nosotros.
Los campos marcados con un asterisco (*) o con la palabra “requerido” en nuestros formularios son de cumplimentación obligatoria. La negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de prestarle el servicio o atender su solicitud.
En el caso de que nos facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de estos y te comprometes a trasladarles la información que te facilitamos en esta cláusula, eximiendo a RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L. de cualquier tipo de obligación. No obstante, RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L. podrá llevar a cabo verificaciones para constatar que el tercero ha sido informado, adoptando las medidas de diligencia establecidas en la normativa de protección de datos.
¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o en el supuesto de que sea necesario para atender su solicitud.
Entre los destinatarios a los que pueden ser comunicados sus datos se encuentran:
- Administraciones y organismos públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable.
- Empresas encargadas del tratamiento de datos, proveedores de detección y prevención de fraude, servicios tecnológicos, servicios de atención al cliente, servicios publicitarios y marketing y, en general, terceros proveedores que sean necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L.
¿SE PRODUCEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?
https://centrocomercialelmirador.com está alojada en Bélgica, país que se encuentra en la Unión Europea, en el territorio del Espacio Económico Europeo, o que cumple con las directrices establecidas en los artículos 46 y 47 del RGPD. Por ello, no se darán transferencias internacionales de los datos aportados por los usuarios en la web.
Nuestra web solo accede a los datos de los usuarios utilizando las siguientes vías:
- A través de los formularios de contacto a disposición del usuario en la web.
También pueden producirse transferencias internacionales de datos en sede de las anteriores cesiones/comunicaciones, para las cuales RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L. utilizará las herramientas facilitadas en los artículos 46 y 49 del RGPD como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán acreditado con carácter previo la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de estos y se realizarán solo con terceros países cuando exista un instrumento jurídico vinculante conforme a los artículos 46 y siguientes del RGPD.
RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L. no vende en ningún caso datos de sus usuarios a terceros.
¿QUÉ DERECHOS LE ASISTEN Y CÓMO PUEDE EJERCITARLOS?
El usuario puede ejercer los siguientes derechos ante RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L.:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión o cancelación de los datos cuando, entre otros motivos, hayan dejado de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Oponerse a su tratamiento.
- Pedir la limitación del tratamiento de sus datos cuando se den algunas de las condiciones previstas en la normativa.
- Solicitar la portabilidad de sus datos en los casos previstos en la normativa.
- Impedir ser objeto de decisiones automatizadas.
- Revocar los consentimientos otorgados.
El usuario, para ejercer sus derechos, deberá enviar un escrito en el que indique el derecho que desea ejercitar y acompañar documento acreditativo de su identidad y dirección postal o electrónica a efectos de notificación. Esta solicitud puede realizarla mediante correo postal a: RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L. BRUSELAS, SN, HOTEL MIRADOR 38670 – ADEJE, o bien en la siguiente dirección de correo-e: directoradministracion@elmiradorgranhotel.com.
RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L. deberá contestar la solicitud del ejercicio de derechos en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
Asimismo, los interesados tienen derecho a reclamar ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos, cuando consideren que RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L. ha vulnerado los derechos que la normativa de protección de datos les reconoce: www.aepd.es.
¿ESTÁN SEGUROS MIS DATOS?
RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L. tiene vigente un contrato con la empresa de hosting Combell NV para el alojamiento de su página web. Es una empresa europea y dispone de los últimos sistemas en medidas de seguridad.
En todo caso, RESIDENCIAL DEL DUQUE, S.L. garantiza la adopción de las medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de sus datos, habida cuenta del carácter reservado de los mismos, y se compromete a que dichos datos permanezcan secretos, tratándolos con la máxima reserva.
Todos los datos facilitados a través de nuestra plataforma se recopilan mediante un protocolo seguro. Nuestra web posee un certificado SSL que permite que, cuando algún usuario visita nuestra web e intercambia información con nosotros, se establezca una conexión cifrada.
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Fecha: 15/06/2026
Versión: V.1.0